Барьеры в общении между людьми

Вопрос из теста "Тест деонтология сестринское дело". Ниже приведены все варианты ответа, верный вариант выделен зеленым.

Сначала попробуйте ответить сами, затем сверьтесь с ответом и пояснением.

Варианты ответа

• активное слушание
• критика и советы, оценка другого человека, указания и приказной тон, переключение темы на себя
• искреннее сочувствие
• положительная обратная связь

Другие вопросы этого теста

• Агрессивность - это потеря эмоционального контроля, что может обернуться насилием, направленным на
  Ответ: других людей или самого себя, неодушевленные предметы
• Агрессивность пациента может вызываться
  Ответ: страхом, болью и стрессом, передозировкой лекарств, алкоголем, наркотиками, абстиненцией
• Основные правила при общении с агрессивными людьми
  Ответ: не поддаваться чувству гнева, оценить ситуацию, оставаться вежливыми и спокойными
• В случае агрессии и отрицательных эмоций со стороны пациента (родственника, практиканта, коллеги) в процессе общения, достойная реакция медсестры - все кроме
  Ответ: отвечать грубостью на конкретную грубость
• Несогласие, когда каждый стремится, чтобы приняли его взгляды в ущерб другой стороне- это
  Ответ: конфликт
• Конфликт, который приводит к ослаблению сотрудничества и снижает эффективность и удовлетворенность работой
  Ответ: деструктивный

Все вопросы тестаРаздел