Если мы хотим изменить мнение собеседника, (пациента, родственника, практиканта, коллеги) прибегаем к технике

Вопрос из теста "Тест деонтология сестринское дело". Ниже приведены все варианты ответа, верный вариант выделен зеленым.

Сначала попробуйте ответить сами, затем сверьтесь с ответом и пояснением.

Варианты ответа

• активного слушания
• обратной связи
• контраргументации
• аргументации

Другие вопросы этого теста

• Одна из самых главных техник эффективного межличностного общения с пациентами, коллегами, студентами, родственниками - это техника
  Ответ: активного слушания
• Основные приемы активного слушания пациента (родственника, практиканта, коллеги):
  Ответ: внимание, "присутствие", доброжелательное молчание, подтверждение понимания
• Если пациент (практикант, коллег эмоционален, возбужден или затрудняется в формулировке мыслей, важно слушать
  Ответ: молча, доброжелательно, не перебивать замечаниями
• Эффективному общению и обучению пациентов (студенто способствует
  Ответ: положительная обратная связь
• Барьеры в общении между людьми
  Ответ: критика и советы, оценка другого человека, указания и приказной тон, переключение темы на себя
• Агрессивность - это потеря эмоционального контроля, что может обернуться насилием, направленным на
  Ответ: других людей или самого себя, неодушевленные предметы

Все вопросы тестаРаздел